Versandrichtlinien
 
Sehr geehrte Kunden wir heißen Sie herzlich willkommen auf unserer online Shop Seite Träne der Olive. Damit Ihr Einkauf so bequem wie möglich abläuft bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

Versand in der Bundesrepublick Deutschland & in europäischen Ländern

• Der Versand erfolgt momentan innerhalb von Deutschland nur.

• Der Versand in andere europäische Länder ist zur Zeit nicht möglich.

• Ihre Ware wird per DHL ausgeliefert und sollte in der Regel in 3-5 Tage bei Ihnen sein.

• Ihre versendete Ware können Sie jederzeit auf der Tracking-Seite der DHL nachrecherchieren.

​Versand und Konditionen​

• Wir bieten Ihnen einen kostenfreien Versand an ab 65€ (inkl.MwSt).

• Die Träne der Olive hat keinen Mindestbestellwert oder Mindestabgabe.

• Wir bieten Ihnen einen sicheren Transport an.

• Der bestellwert unter 65€ wird Ihnen mit 6.50€ dazu verrechnet (inkl. MwSt).

• Die DHL liefert von Montag bis Samstag von 08:00 bis 18:00 Uhr standardgemäß aus. 

• Zurzeit bieten wir keinen Express-Versand an.

• Ab einen Einkaufswert von 35€ liefert die Träne der Olive® Ihren lieblings Wein innerhalb von 25km (Otzberg/ Hessen) aus.

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Lieferung zu Ihnen nach Hause
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• Bitte beachten Sie das die DHL von Montag bis Samstag Ihre Weinlieferung ausliefert.

*Bitte achten Sie drauf das es zu einer Altersprüfung der DHL kommt (die Träne der Olive liefert keinen Alkohol unter 18 Jahre aus).*
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Lieferung zu einer DHL-Station (Postfiliale)/ DHL-Packetstation

• Sie können gerne Ihren Wein in einer DHL-Station (Postfiliale) abholen oder in einer DHL-Paketstation ausliefern lassen. 

*Bitte teilen Sie uns dieses mit beim Bestellvorgang.*
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Transport-Kartons/ Kartongrößen

• Die Träne der Olive legt enormen Wert drauf Ihren lieblings Wein ordnungsgemäß zu versenden. Deshalb sind unsere Versandkartons DHL zertifiziert, die gegen Glasbruch sicher sind.

• Wie schon erwähnt hat die Träne der Olive keinen Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge und deshalb liefern wir Ihren lieblungs Wein mit: 1er Karton, 6er Karton oder mit einem 12er Karton aus. Die 3er Kartons sind zurzeit nicht vorhanden.

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Transportschäden & Transport-Versicherung

• Es kann immer wieder mal zu einem Schaden von Ihrem Wein kommen leider Gottes. In einem solchen Fall setzten Sie sich umgehend mit uns in Verbindung unter der E-Mail: traenederolive@icloud.com oder unter der Telefonummer: 015170637612.

• Ihre Ware ist bis 500€ versichert.

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Verkauf vor Ort/ Abholung

• Den Verkauf vor Ort bzw. eine Abholung von Ihrem Wein bieten wir zur Zeit nicht an. 

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Rückgabe

• Bei einer Rückgabe haben Sie das recht innerhalb von 14 Tage können Sie Ihren Ware kostenfrei zurück versenden. Bitte beachten Sie dabei das Sie die Ware ordnungsgemäß zurück versenden. Adresse: Ernst-Ludwig-Kühnle Weg.1 in 64853 Otzberg. 

• Sobald wir die Ware ordnungsgemäß zurückerhalten haben und das auch überprüft haben senden wir Ihnen umgehend das Geld zurück.

Bei weiteren fragen rund um den Versand & Ihrer Rückgabe können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzten. Sie erreichen uns von:

Montag: 12:00 Uhr-18:00 Uhr
Dienstag bis Freitag: 10:30 Uhr-15:00 Uhr 
Samstag: 10:30-14:00 Uhr
* unter der Telefonnumer: 015170637612
*oder per E-Mail: traenederolive@icloud.com